*Wat doe je als VoIP Support Engineer in Alkmaar* Heb jij een passie voor alles wat met telecom te maken heeft? Dan is deze functie als VoIP Support Engineer jou op het lijf geschreven! In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de VoIP omgevingen van onze klanten. Ze komen bij jou terecht op het moment dat zij vragen hebben over hun VoIP toepassing. Jij weet ze dan ook op de juiste manier te helpen. Naast een stukje reactief werk bij vragen van klanten, los je ook pro-actief storingen op. Je monitort de omgevingen en schakelt direct met jouw collega's van de buitendienst als er (mogelijke) problemen zijn. Naast jouw supportwerkzaamheden ben je ook verantwoordelijk voor het begeleiden van nieuwe klanten bij de keuze voor hun VoIP omgeving met bijbehorende toepassingen. Welk platform past het beste bij de behoefte van onze klanten? Vervolgens werk je mee aan de uitrol van hun VoIP platform en bied je de benodigde support hierbij. Jouw persoonlijke kenmerken? Je bent altijd op zoek naar de beste oplossing. Je wordt enorm blij als je een gebruiker verder helpt en bent dan ook ontzettend servicegericht ingesteld. *Jouw kennis en ervaring* * Je hebt een afgeronde ICT-opleiding * Je hebt minimaal 2-3 jaar werkervaring in een netwerk/ telecom rol * Je hebt kennis en ervaring met *netwerken* (DHCP, DNS, VPN, VLAN etc.) * Kennis van diverse *VoIP platformen*; broadsoft, voiceworks, 3cx * Kennis van mobiele telefonie * In het bezit van één of meerdere netwerkcertificeringen (bijvoorbeeld CCNA) * In het bezit van rijbewijs B *Wij zijn Linden-IT* Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen, maar als partner van Cisco heb je ook toegang tot het NetAcad portaal. *Wat werken bij Linden-IT voor jou betekent* * Uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers * Een fulltime dienstverband * Salarisindicatie: Tussen de €2200 – €2600 euro, afhankelijk van kennis en jaren werkervaring * Goede secundaire arbeidsvoorwaarden * Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen * Een plek tussen de beste IT-professionals! Wil je meer weten over de arbeidsvoorwaarden van Linden-IT? Deze lees je hier. *Jouw sollicitatieprocedure* 1. Solliciteer op deze vacature 2. Telefonisch kennismakingsgesprek of een videogesprek 3. Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt 4. Match gevonden tussen jou en een passend project? 5. Aan de slag als IT-professional! *Advies nodig bij het vinden van de juiste baan voor jou?* Onze recruiters adviseren je graag over een plan om de juiste stappen in jouw carrière te gaan maken. Stuur jouw CV naar of neem contact op via.