Vacaturebeschrijving: Tja, daar is dan dat het derde (of misschien al vierde) studiejaar opeens. Was het niet gisteren dat je een studiekeuze moest maken? Inmiddels staat de volgende fase al op je te wachten en wil jij je geleidelijk voorbereiden op deze stap. Die is namelijk minstens net zo leuk kan ik je vertellen! Helemaal fijn als je naast jouw studie al ervaring uit de praktijk meeneemt en daardoor een streepje voor hebt straks. Deze bijbaan gaat jou dat voordeel brengen. Jij gaat 16 uur aan de slag in een klantgerichte functie en leert over de waarde van klantcontact, het commerciële proces van A-Z en jouw unieke bijdrage daarin. Je hebt contact met donateurs via telefoon, mail en social media. Door middel van trainingen, coaching on the job en uiteraard praktijkervaring! Naast ontwikkelingsmogelijkheden wordt er ook vooral plezier gemaakt in deze baan. Je werkt met studenten, starters en young professionals en gaat met elkaar voor het beste resultaat. Alles wat er van je gevraagd wordt is een flinke dosis energie, een gezonde ambitie en de motivatie om onder begeleiding en steun van je team jouzelf elke week nog beter te maken. Benieuwd bij welke organisatie je gaat werken (hint: je gaat niet alleen jezelf beter maken, maar neemt gelijk de hele wereld mee) en wat jij gaat doen op een dag? Lees nog even mee. Waar kom jij te werken? Je komt te werken in een hecht team vol gelijkgestemden. Een gezonde mix van jong en ervaren. Al zijn ook de ervaren medewerkers meestal nog heerlijk jong (in de bol). Het grootste gedeelte van je werkzaamheden voer je uit op het kantoor van Work-on in Utrecht. Dit betekent borrels op vrijdagmiddag, toegang tot een ping pong tafel en (heul veul) foute woordgrappen tijdens de lunch. Al zitten er dagen tussen waarop je in het gave pand in Amsterdam aan de slag gaat. Zo blijf (en voel jij je) altijd een belangrijk onderdeel van beide teams. Hoe ziet jouw werkdag eruit? Klinkt goed tot dusver, toch? Maar wat ga je precies doen dan? De organisatie wordt gesteund en gedreven door donateurs zodat zij kunnen doen what they do best: de wereld een betere, groenere plek maken. En jij gaat ervoor zorgen dat de donateurs ook graag die steun willen blijven geven. Hoe?met jou team kijk jij begin van de dag naar de huidige stand van zaken en bepaalt wat er moet gebeuren om de klanttevredenheid om hoog te tillen. de telefoon gaat en it's your time to shine. een luisterend oor bieden is een goed begin (en dus het halve werk).door jouw inwerktraject en commerciële training weet je een paar vragen te stellen om precies te weten waarom de klant belt met zijn vraag. je kan daardoor twee hele passend opties aanbieden om tot een passende oplossing te komen. even de informatie verwerken in het systeem en nog een adreswijziging doorgeven, de donateur is namelijk recentelijk verhuisd. de telefoon gaat weer en jij hebt zin in nog zo'n goed gesprek. je zit er na een ochtend bellen lekker in want jij weet: een commerciële insteek is nodig is om op de lange termijn het hogere doel van een groenere wereld waar te maken! aan het einde van de dag kijk jij terugkijkt op een gemiddeld klanttevredenheidscijfer van een 8 of hoger en wekelijks een stijgende lijn in ledenbehoud terugziet. jouw succes deel je met jouw team want als echte commerciële topper snap jij dat je van elkaars successen kan leren en de kans op succes daarmee nog groter maakt! Herken jij jezelf hierin? Voor deze functie is het belangrijk dat je voldoet aan de volgende punten:je bent communicatief en klantgericht.niet bang om de telefoon op te nemen en een gesprek commercieel af te ronden.je hebt een gezonde winnaarsmentaliteit, jij wil natuurlijk (mét jouw team) de meeste leden behouden.je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.je bent 16 uur per week beschikbaar. Wat krijg je ervoor terug? Het tofste aan deze job? Je kan hier echt groeien. Door het gewoon te doen krijg je die commerciële vaardigheden steeds beter in de hand en merk je hoe leuk het is. Daarnaast heb je hier ook de mogelijkheid om in een senior rol te groeien waarbij jij verantwoordelijk wordt voor een soepel verloop van de dag. Je ontwikkelt je op meerdere gebieden en hebt straks een sterke basis voor het betreden van die arbeidsmarkt. Wat kan je nog meer verwachten:een salaris van €11,00 per uur.25 vakantiedagen.8,33% vakantiegeld.je bouwt een netwerk op in een non-profitorganisatie.toegang tot de ping-pong tafel.toffe borrels op donderdag- én vrijdagmiddag.Klinkt goed toch? Is jouw groene hart al sneller gaan kloppen? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen bel dan naar 030 636 50 09 of mail naar [email protected]