Ben jij op zoek naar een baan als Customer Service rol? Lees dan snel verder! Onze opdrachtgever is fabrikant van draden en kabels. In deze rol heb je zowel een administratieve als customer service rol met veel verantwoordelijkheid en dynamiek!Werkzaamheden • Effectieve werkrelaties opbouwen met interne en externe klanten • Verantwoordelijkheid nemen voor het algehele orderbeheer, inclusief maar niet beperkt tot het verwerken van bestellingen, het bewaken van de voorraad van het leveranciersbeheer, het beantwoorden van telefoons, het volgen van zendingen, het onderzoeken van orderproblemen en het verwerken van RMA-claims • Het uitvoeren van de nauwkeurige gegevensinvoer van bestellingen en klantinformatie • Servicevragen oplossen en kansen identificeren om processen en klantrelaties te verbeteren • Vragen van klanten beantwoorden en relevante informatie verstrekken over bedrijfsprogramma's, producten en diensten