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Mitarbeiter/in Kundenservice Erben (Vollzeit oder Teilzeit möglich)

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Unternehmensprofil: Als eine der großen europäischen Plattformen für Investmentfonds ist die Attrax Financial Services S.A. ein zuverlässiger Partner der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken in Deutschland und weiterer professioneller Finanzdienstleister – wie Banken, Investmentgesellschaften und Versicherungen. Die Gesellschaft bietet ihren Institutionellen Kunden innovative Business-to-Business-Services für Fondsbrokerage und Fondsverwahrung, kundenorientierte Lösungen in den Bereichen Fondsadministration Back- und Middle-Office sowie Depotservices an. Darüber hinaus umfasst das Geschäftsmodell auch die zentrale Tätigkeit des Transfer Agent für die Kapitalverwaltungsgesellschaften der Union Investment Gruppe. Professionelle Research Leistungen und Informationssysteme runden das Leistungsspektrum ab. Tätigkeitsbeschreibung: Sie übernehmen Verantwortung für die selbständige und zuverlässige Abwicklung und Betreuung von Nachlassdepots. Dazu gehört: • Prüfung von eingehenden Nachlassunterlagen (wie z.B. Testamente, Erbscheine) • Prüfung von eingehenden Legitimationsunterlagen und Weisungen der Erben • Fristgerechte und korrekte Bearbeitung der eingehenden Aufträge • Erledigung des Schriftverkehrs sowie der Telefonate mit den Kunden und Beratern bei Klärungen und Nachfragen • Beantwortung der telefonischen und schriftlichen Anfragen von Kunden, Vermittlern und Behörden • Als kompetenter Ansprechpartner bleiben Sie auch in Stresssituationen motiviert und leistungsfähig • Sie suchen und finden stets eine Lösung und bringen Impulse ein um unsere Prozesse und Arbeitsergebnisse nachhaltig zu verbessern Ihr Profil: • Ausbildung im (bank-)kaufmännischen Bereich oder zum/zur Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten • Einschlägige Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung und im Bereich Nachlass • Stilsicheres Deutsch, verbunden mit einer exzellenten Ausdrucksweise • Eine schnelle Auffassungsgabe, eine ausgeprägte Teamfähigkeit, ein hohes Service- und Qualitätsbewusstsein und die Fähigkeit, Gesprächsinhalte richtig zu interpretieren, ergänzen das Fachprofil • Gute Sprachkenntnisse in Englisch Wir bieten: Neben attraktiven Zusatzleistungen finden Sie bei uns vor allem ein partnerschaftliches und faires Miteinander, einen wertschätzenden Zusammenhalt und Menschen, die ihre Aufgaben mit viel Begeisterung, Teamgeist und Überzeugung leben. Arbeitsmodelle Mobilität Kulinarik Soz…

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