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Technicien support Niveau 1 H/F

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Lynx RH Grenoble, agence de recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Grenoble, un Technicien support de Niveau 1 (H/F), pour un poste en CDI Vous intégrerez la DSI (équipe de trois personnes) afin de renforcer l'équipe support informatique de notre client. A la fois technique et transverse, votre rôle sera de renforcer l'équipe informatique de l'entreprise dans ses objectifs de croissance Vos missions -Gérer l' administration du parc de PC client des 3 sites -Préparer et configurer les postes de travail -Gérer l'administration droits d'accès et authentification des utilisateurs -Paramétrer les équipements réseau (Firewall et Switchs) -Prendre en charge, identifier, analyser et assurer le suivi des demandes utilisateurs -Résoudre les incidents techniques en prenant la main à distance si nécessaire -S'appuyer sur son équipe pour la gestion de s tickets des incidents complexes -Dépanner au quotidien les services dans l'usage de l'outil informatique PC et périphériques, serveurs, réseaux, matériel, etc -Participer à la rédaction mise à jour des procédures

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