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Technicien support logiciel (H/F)

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Notre partenaire accompagne ses clients e-commerçants en proposant une suite logicielle allant de la gestion de leur stock à la notification et le suivi de la bonne livraison de leurs colis, en passant par l’impression des étiquettes des plus grands transporteurs de ce marché

Il renforce son équipe iT aujourd’hui afin de poursuivre le développement de leurs outils et ainsi continuer leur implantation.

Nous recrutons pour lui un technicien support informatique.

Basé à Toulouse, au sein d’une structure agile actuellement composée de 5 développeurs et sous la responsabilité du directeur technique, vous serez chargé de l’assistance technique des utilisateurs du réseau de logisticien et d’e-commerçants.

Vous aurez pour principales missions

  • Le support aux utilisateurs sur l’utilisation de la suite logicielle dédiée à la logistique e-commerce (back office e-Commerçant et outil de gestion d’entrepôt)
  • L’assistance à l’interfaçage de la solution logicielle avec les boutiques e-commerce des clients, en relation avec leurs développeurs/agences Web
  • Le routage des demandes d’assistance et leur suivi dans une démarche d’amélioration de la qualité documentaire et de la qualité de service
  • La maintenance des documentations fonctionnelles
  • Suivant profil, l’installation, le paramétrage et la maintenance des équipements du parc informatique (stations de travail, périphériques…)

Brainfield accompagne les entreprises dans la recherche et la valorisation de leurs ressources humaines. Des PME aux Grands Groupes, Brainfield met au service de ses clients les expertises de ses consultants en recrutement : Executive Search, RPO, Assessment, Sourcing. Au-delà des compétences techniques, Brainfield attache une importance toute particulière aux savoir-être des candidats et à l’interprétation de leurs compétences comportementales.
SAMSIC, société socialement responsable, s’engage au quotidien pour l’emploi des personnes en situation de handicap.

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