Vous souhaitez vivre une nouvelle aventure professionnelle et prendre part à une expérience enrichissante au sein d’un groupe en pleine croissance?

Nous voulons en effet vous faire grandir à travers des missions stimulantes afin de vous permettre d’évoluer !

Parlons de vous..

• Vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie en tant que développeur(euse) informatique (stage ou alternance compris) ?
• Vous disposez de qualités relationnelles et faites preuve d’un sens logique spontané ?
• La relation client et l’engagement client sont des valeurs dans lesquelles vous vous reconnaissez ?
• Vous parlez couramment italien?

Alors, voici plus de détails

Basé(e) sur notre site de Lyon, vous intégrez notre équipe Customer Care et vous contribuez à renforcer la satisfaction de nos clients au travers de vos actions d’expertise métier, et ce, dans un contexte de croissance sur notre offre Cegid Retail Y2.

• Vous diagnostiquez et traitez les incidents client jusqu’à leur résolution
• Vous mettez en place des communications à destination de nos clients
• Vous identifiez les besoins d’accompagnement des clients dans l’utilisation du logiciel et l’orientez vers la formation la plus adéquat,
• Vous participez à l’amélioration des pratiques de la gestion de nos clients,

Tout au long de votre activité, vous serez accompagné(e) par des experts et référents métiers afin de développer vos compétences techniques sur les logiciels Cegid !

Nous nous engageons à un processus de recrutement rapide et fluide : un échange de 15 minutes avec le recruteur, un entretien métier pour rencontrer votre futur manager, et un dernier échange basé sur un test de personnalité pour encore mieux vous connaitre !

Vos avantages

• Des tickets restaurants
• Participation et intéressement
• Une prime pour financer la mobilité verte
• Une prime vacances, des chèques vacances et Noël