Team Leader Equipe de Supervision Informatique WE et nuits H/F

Rattaché au responsable de département, vous intégrez le plateau de supervision.

Vos principales fonctions seront de manager et piloter les activités de supervision avec nos techniciens d’exploitation

informatique

• Vous gérez une équipe de 10 techniciens par vacation.

Vos missions

• Accompagner vos collaborateurs au quotidien
• Assurer le suivi quotidien des KPI et projets en cours
• Assurer la coordination en transverse
• Assurer la planification des tâches et des ressources
• Animer les équipes
• Analyser les processus et la performance et proposez des actions d’amélioration continue en collaboration avec les

services support dans le respect des processus de gestion du changement

• Participer et coordonner les activités du service (Métrologie, suivi des engagements, productivité, efficacité)
• Conduire des investigations liées aux anomalies et aux réclamations et mise en oeuvre des actions correctrices et

préventives

• Garantir la transmission des informations ascendantes et descendantes auprès de votre hiérarchie et de vos équipes
• Renseigner les éléments du reporting interne afin d’assurer la traçabilité de tout dysfonctionnement ou évènements

marquants

• Poste à pourvoir en HNO (Heures Non Ouvrées) : vacations de 12h (19h-7h) nuits et week-ends.

Détails : SEA TPI s’engage à promouvoir l’égalité d’opportunités pour tous en matière d’emploi, sans discrimination. Processus de recrutement : Entretien téléphonique Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes Rémunération minimum : 30 000 € Annuel Rémunération maximum : 35 000 € Annuel Tickets restaurant : OK PC portable : OK Téléphone portable : OK