Help the refugees

If you move around the world by choice, consider helping those forced from their homes by conflict. Donate to the UN Refugee Agency today.

Back

STAGE – Chef(fe) de projet Marketing/Service Client (H/F)

Visit website

Au sein de la Direction des Services et de la Relation Client de DSC, tu auras pour objectif d’accompagner la Directrice dans, le déploiement et le suivi d’un outil de base de connaissance avec une forte connotation digitale.

Tes missions principales seront les suivantes

  • Comprendre et analyser l’existant
  • Cartographier et structurer les processus complexes
  • Organiser des réunions de travail avec le partenaire, et nos Centres de Relation Client
  • Former les Chargés de Relation Client et accompagner dans la conduite du changement
  • Piloter l’activité, et repérer les sujets récurrents et axes d’amélioration
  • Mesurer le ROI de la solution mise en place

D’autres raisons de nous rejoindre ?

  • Un parcours d’intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines
  • Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain, ainsi que des remises commerciales sur nos produits,
  • Enfin, bénéficier d’un suivi personnalisé pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d’autres enseignes sera possible !
Apply now