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Responsable Marketing et CRM H/F

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Au sein de la Direction de la Stratégie et du Développement Commercial de SPIE France, qui couvre également le marketing et l’innovation, nous recherchons un(e ):

Responsable Marketing et CRM (F/H)

Rattaché(e) au Directeur de la stratégie et du Business développement de SPIE France, vous aurez pour mission de développer les complémentarités entre nos filiales pour répondre aux attentes de nos clients et renforcer notre efficacité commerciale en lien avec les plans stratégiques de SPIE France et ses filiales.

Vos missions principales sont d’assurer


L’animation du Programme OneSPIE pour

  • Promouvoir les contributions et succès,
  • Faire vivre et enrichir les supports marketing et commerciaux qui facilitent les initiatives locales
  • Contribuer à enrichir les argumentaires commerciaux et RSE communs aux différentes filiales (et en relation avec le groupe supports en anglais)
  • Assurer la veille de nos marchés et de la concurrence
  • Coordonner les campagnes de mesure de la satisfaction clients
  • Animer des projets transversaux. ex : Approche par marché vertical, des offres OneSPIE, ou thématiques (ex l’économie circulaire)

Le pilotage du CRM SalesForce, en tant que référent(e) France

  • Piloter la roadmap SalesForce pour la France, et en lien avec SPIE Opérations (réunions et échanges en anglais)
  • Animer le réseau de référents SalesForce en filiale
  • Organiser l’assistance et le partage de bonnes pratiques, et notamment les supports de formation

Un suivi prospectif et des tendances sur nos marchés

  • Veille et Analyse du marché, de la concurrence
  • Réalisation de la News Letter-Veille concurrence
  • Analyse des données d’activité et de la Greenshare en support aux actions de développement en filiale

Votre profil

De formation Bac+4/5 Master avec un profil marketing, vous bénéficiez d’au minimum 3 ans d’expérience.

Votre créativité et curiosité vous permettent d’identifier des nouvelles tendances et proposer des solutions adaptées.

Votre esprit d’analyse et de synthèse vous permettent de décliner des solutions en argumentaires.

Vous avez une bonne connaissance de la filière commerciale.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques notamment métier (CRM).

Vous êtes autonome, pragmatique, en capacité de piloter des projets transverses et de mettre en œuvre une démarche pédagogique lors des déploiements.

Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle vous permettant d’interagir facilement avec les parties prenantes : opérationnels et fonctions supports transverses.

Un anglais courant est indispensable pour ce poste.

SPIE préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.

Localisation du poste

  • Lieu de travail

Critères candidat


Niveau d’étude recherché

  • F-Master ou équivalent

Expérience minimum


Langue(s) de travail

  • Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
  • Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)

Entité

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l’énergie et des communications, SPIE accompagne ses clients dans la conception, la réalisation, l’exploitation et la maintenance d’installations économes en énergie et respectueuses de l’environnement.
Avec plus de 45 500 collaborateurs et un fort ancrage local, SPIE a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires consolidé de 6,6 milliards d’euros et un EBITA consolidé de 339 millions d’euros.

Unir nos différences : SPIE s’engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.

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