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Référent formation client (H/F) – Saint Bonnet de Mure

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Rattaché.e au cadre commercial, vous assurez le développement et l’accompagnement des clients en matière de formation (CACES notamment).

Véritable acteur de la formation de la région, vous êtes en charge

  • D’assurer la veille commerciale : identifier les clients/prospects, assurer les rendez-vous commerciaux
  • D’évaluer les besoins sur les habitudes de fonctionnement du client (organisation / consommation / métier) en matière de formation client
  • De rédiger les propositions commerciales en partenariat avec le service concerné
  • De négocier les contrats et les conditions commerciales
  • D’assurer le suivi des prestations et son bon déroulement
  • D’assurer la gestion des litiges clients
  • De contribuer à la bonne mise en place des accords-cadres ainsi qu’à leur suivi et leur renouvellement
  • De développer des opérations commerciales et participer à différentes manifestations nationales ou régionales pour faire connaître la formation client
  • De gérer le reporting commercial
  • D’assurer l’accompagnement opérationnel du site de formation et d’assurer le bon déroulé en partenariat avec les formateurs internes ou les tiers
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