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Guest relation

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Vivre ensemble… Des émotions, tous les possibles d’un lieu où palpite une énergie positive pour riverains et voyageurs.

Au cœur du 16èmearrondissement, voisin du Trocadéro, de la Tour Eiffel, du marché de Passy, à deux pas de la Grande Epicerie Rive Droite et du Bois de Boulogne, Brach dévoile son espace de liberté et de lumière imaginé par Philippe Starck. Le créateur mondialement connu, a conçu un lieu au romantisme moderniste, à la fois rigoureux et élégant, qui dévoile sa structure en verre derrière une intense végétation.

Plus qu’un hôtel spacieux, Brach est une philosophie de vie avant-gardiste où activités de quartier et tourisme haut de gamme se mêlent pour offrir des expériences inédites. Une hospitalité que réinventent chaque jour les différentes cultures qui s’y croisent, entre amis, famille ou rendez-vous d’affaires.

Intelligent, cultivé, romantique, Brach propose son confort raffiné et son élégance exigeante inspirée de l’architecture moderne des années 30, en jouant sur le contraste de matières naturelles et brutes tels que le métal, bois, béton et cuir.

Entre avant-garde et intemporalité, l’hôtel propose ses 59 chambres et suites avec terrasses, ainsi que ses salons chaleureux ouverts sur un environnement extérieur respecté.

Restaurants à la cuisine saine et équilibrée, épicerie fine et bar à cocktail, potager suspendus sur les toits et club de sport vous accueillent dans cette immense maison de verre qu’est Brach, où l’humain côtoie la nature et l’innovation, la culture et la poésie.

Un patchwork vivant, surprenant et bienveillant, pour que se dessine un savoir-vivre à la mesure de chaque rêve.

INFORMATIONSDesigné par Philippe Stark

  • Urban Resort pour Riverains et VoyageursIntelligent, Artistique et Vibrant

HÔTELArtistique & Cosmopolite5 étoiles59 Chambres & Suites

CLUB DE SPORT1000 membres2 piscines (25mx6 et 5mx6)Cours collectifs quotidienConsultations : Ostéopathie, Naturopathe, Diététique

ESPACES EXTÉRIEURSTerrassesRooftop avec potager et vue à 360° sur Paris

Le Guest relation est dédié à l’accueil, à la prise en charge, au suivi personnalisé des séjours de nos clients.Votre temps est dédié à la relation clientèle.Vos missions seront les suivantes :Être garant d’une expérience client unique et sur mesure.Participer à l’accueil de chaque client et être présent à chaque étape de son séjourVeiller à la bonne installation du client en chambre et s’assurer de son confort et de sa satisfaction au quotidienêtre force de proposition pour enrichir l’expérience clientGérer les réservations et assurer le suivi des dossiersGérer et optimiser les ventes directesPréparer les arrivées et organiser les départs.Effectuer la facturation et les encaissementsPrésenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l’hôtel (chambres, restaurants, bar, spa, upsells)

Une expérience à un poste dans un établissement similaire d’un minimum de 2 ansFrançais et Anglais impératifs, la connaissance d’une troisième langue serait un plusBon relationnelExcellente présentationRéactif, avec un sens des priorités face aux contraintes rencontréesMaitrise d’un logiciel hôtelierMaîtrise du Pack Office

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