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EXPERT VTOM

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Intitulé du poste : EXPERT VTOM Description du poste : EXPERT VTOM
Assurer la référence technique et la documentation sur le périmètre Ordonnancement
Mettre à jour ou créer au moins 3 procédures sur la base de connaissance du CDS ou de la Prestation
Prendre en charge à minima un projet en assurant les CR, la planification, le suivi d’avancement et les escalades
Automatiser au moins 3 gestes récurrents sur le domaine Ordonnancement
Participer à la conception des livrables liés à l’exercice de réversibilité

Gestion des workflows et des règles de communication

  • Respecter les échéances et les dates des jalons des projets.
  • Respecter les SLA.
  • Participer activement à l’optimisation et à l’industrialisation de la prestation
  • Proposer des projets d’innovation
  • Réaliser des études d’expertise
  • Participer aux ateliers de transfert de connaissance du contexte client
  • Prendre connaissance de la documentation existante
  • Accompagner les nouveaux arrivants sur le contrat
  • Participer à l’élaboration et la mise à jour du référentiel documentaire
  • Respecter les consignes de sécurités spécifiques à la prestation auxquelles il a été sensibilisé
  • Signaler toute anomalie ou événement pouvant impacter la sécurité du plateau ou du système d’information
  • Création de procédures d?installation
  • Création de procédures de résolution d?incidents,
  • Gestion des problèmes
  • Etude des MàJ des produits ou d?installation de nouvelles applications.
  • Proposer des améliorations et mettre en place le cahier des charges
  • Assister les équipes d’intégration dans la résolution des demandes et incidents
  • Participer à la formation continue des équipes d’intégration
  • Analyse des incidents récurrents et propositions d’amélioration
  • Gestion de la documentation.
  • Veille technologique
  • Maintien en condition opérationnelle des infrastructures Client
  • Qualification de patchs
  • Transfert de compétence aux équipes d’intégration
  • Communication avec les différents interlocuteurs
  • Remonter les besoins du client non encore couverts par les prestations
  • Communiquer avec le Service Manager. Remonter l’ensemble des risques/problèmes rencontrés.
  • Tracer l’activité et participer activement à l’amélioration continue
  • Respecter les consignes de sécurité spécifiques à la prestation auxquelles il a été sensibilisé Type de poste : CDI Date de début : 16/07/2021 Lieu de mission : COURBEVOIE Département : 92200 Date de dépôt: 13/07/2021 Niveau de priorité: Normal
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