Ce qui a commencé comme une petite entreprise familiale est aujourd'hui un acteur international dans le domaine des services de la Qualité de Vie. Sodexo offre une gamme élargie de services qui améliorent le bien-être des personnes, tels que la maintenance des installations techniques, la réception, le nettoyage, le gardiennage, la gestion des espaces verts et des services de restauration. Tous ces services, nous les mettons en place dans des lieux de travail et de vie variés : organismes publics, entreprises, écoles et universités, prisons, résidences et hôpitaux. Nous sommes convaincus que la Qualité de Vie de nos clients et consommateurs commence avec celle de nos propres collaborateurs. Votre bien-être au travail est donc l'une de nos priorités. Chez Sodexo, vous atterrissez dans un environnement stimulant où vous pouvez développer vos talents et où vous pouvez compter sur un accompagnement continu de votre carrière. Avec près de 3000 collègues (dont 54% de femmes) répartis en Belgique, vous êtes la clé de notre succès. Vous êtes à la recherche d'un job stimulant dans une entreprise stable? La fonction suivante répond peut-être à vos attentes. En tant que Expérience Ambassador vous êtes entre autre responsable des tâches suivantes : Accueil des clients et des visiteurs à la réception ; Accueil téléphonique (informer, transférer, etc.) ; Veiller à la propreté de la réception ; Support aux employés et visiteurs ; Diverses tâches administratives liées au Facilities Management, établissement des bons de commande (PO), suivis et documentation ; Fleet Management : Personne de contact pour le gestionnaire du Fleet et les collaborateurs du client Réaliser des contrôles de qualité: nettoyage, EHS (Environment, health&safety) Gestion des demandes via le Helpdesk Tool Réaliser les plans d'action et les projets établis par l'Account Management Assistance sur site pour la gestion du personnel Monitoring des indicateurs de qualité et exécution pro-actif de plans d'actions Contrôles de qualité des interventions et services fournis par le staff interne et les sous-traitants Assistance pour l'organisation/implémentation des projets Out of Scope sur mandat du client, ceci dans les délais et le budget requis. Les projets Out of Scope sont par exemple des events spéciaux, des petits déménagements, des petits travaux d'innovations ou de rénovations Assistance administrative du Contract Manager pour le rapportage financier local et régional, le rapportage opérationnel (Scorecard), le processus de facturation et le contrôle budgétaire Assistance à l'organisation d'évènements pour les aménagements, décorations, catering,… Assistance administrative pour le EHS (Environment, Health & Safety) : analyses de risques, organisation des exercices d'évacuation, établissement des plans et procédures d'évacuations, etc. Vous disposez d'un diplôme bachelier en management (FM, hôtel, marketing, commercial) et/ou vous avez de l'expérience dans une fonction similaire Vous êtes trilingue NL/FR/EN (écrit et parlé) Vous avez une bonne connaissance des applications MS Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Teams,…) Vous êtes très orienté client et résultat Vous êtes proactif et flexible Vous savez aussi bien travailler de manière autonome qu'en équipe et avez des talents d'organisateur Vous communiquez de façon fluide et compréhensive avec les travailleurs et savez motiver une équipe Vous êtes prêt à suivre des formations pour évoluer dans votre fonction Une fonction passionnante dans une organisation dynamique. Un lieu de travail situé à Watermael Boitsfort U… Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!