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Attaché / Attachée de clientèle de banque

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CDI ou CDD, quel que soit le secteur d’activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d’emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu’il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.

POSTE

  • CONSEILLER FUNERAIRE (H/F)
  • Le conseiller funéraire (H/F) aura les missions suivantes :

Le conseil commercial

Vous conseillez et vendez les produits et prestations du groupe aux familles grâce à la qualité de votre accueil et de votre écoute. Votre analyse fine de leur situation vous permet de leur proposer une prestation funéraire adaptée à leurs attentes et d’assurer parfaitement votre rôle de conseil et de vente.Vous participez à la gestion de l’agence et concrétisez vos objectifs commerciaux

La relation client

Vous expliquez aux familles les différentes étapes des obsèques, en respectant les volontés du défunt et en tenant compte des contraintes matérielles. Vous assurez le suivi de la réalisation des prestations et la fourniture des produits vendus aux familles. Vous organisez et participez aux cérémonies d’obsèques en respectant les délais et en organisant les déplacements du convoi. Vous veillez aussi à la bonne coordination de tous les intervenants (professionnels du funéraire, services de la mairie, fleuristes etc.)

La gestion administrative

Vous êtes en charge du montage du dossier client et rédigez les documents administratifs (avis de décès dans la presse, formulaires à renseigner pour la mairie, autorisation de transport etc.).Vous réalisez tous les travaux administratifs liés à la gestion de l’agence (trésorerie, recouvrement des créances, archivage etc.).Vous gérez les stocks d’articles funéraires de votre agence et remontez les besoins de réapprovisionnement à votre responsable hiérarchique.
Astreintes et travail de weekend réguliers, selon planification
Attention à ne pas être bloquée par la vue de défunts
PROFIL :
Débutant
Appétence commerciale, aisance relationnelle, aisance sur l’outils informatique
Rigueur (capacité à travailler méthodiquement, aller jusqu’au bout d’un projet), Sens de l’écoute (compréhension des besoins, empathie), Discrétion (confidentialité des données)

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