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Agent de réservations H/F – CDD

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Le ZooParc de Beauval recherche pour son Centre de Contact un Agent de Réservations en CDD pour vendre nos prestations pour la saison 2023.

En tant qu’Agent de Réservations, vous aurez pour mission principale d’identifier les attentes des clients et leur apporterez toutes les informations et conseils dont ils ont besoin.
À travers votre discours, vous véhiculerez la magie de Beauval et assurerez une qualité de service jusqu’à la réservation finale.
Grâce à votre bienveillance et votre excellente connaissance des services et des Hôtels de Beauval, vous assurerez à nos clients un séjour inoubliable.

Vos principales missions seront

  • Réceptionner les appels des clients
  • Répondre à toute demande de réservation
  • Convertir les demandes d’informations en actes d’achat en fonction des priorités commerciales données
  • Réaliser les formalités administratives
  • Conseiller et orienter le client vers les prestations adaptées à ses besoins
  • Réaliser l’encaissement d’une vente via un TPE virtuel et contrôler la caisse
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