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Studentischer Mitarbeiter – Customer Success (m/w/x) Technical Support

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meinestadt.de ist der Marktführer für regionale Angebote in Deutschland. Hier finden Nutzer alles, was es für die Jobsuche und die großen Entscheidungen braucht – ob Job, Auto, Wohnen oder den Partner für’s Leben: meinestadt.de liefert passende Ergebnisse für alle 11.000 Städte und Gemeinden in Deutschland. Der Stellenmarkt von meinestadt.de zählt dabei zu den größten Online-Jobbörsen Deutschlands und verzeichnet monatlich rund 180 Millionen Seitenaufrufe. Hier findet jeder online und via App schnell den passenden Job direkt in seiner Nähe. Unser Credo: Die Zukunft ist digital, unsere Lebenswelt bleibt regional.

DAS MACHT UNS BESONDERS

  • Ein Top-Team: Bei uns findest du hervorragende Kolleg:innen, die gemeinsam ein Ziel haben – meinestadt.de erfolgreich zu machen 
  • Hohe Flexibilität: Maximale Wertschöpfung gepaart mit maximaler Freiheit deine Arbeit so zu gestalten, wie es für dich gut funktioniert
  • Dein Start bei uns: Wir heißen dich mit unseren “Welcome Days” willkommen und sorgen durch ein strukturiertes Onboarding für einen tollen Start
  • Attraktive Vergütung: Du erhältst ein Gehalt in Höhe von € 1.030,- € bei 20 h pro Woche
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern dich in deiner Entwicklung und deinem Fortschritt durch einen Mix an Angeboten
  • Informiert und in Kontakt: Durch verschiedene Austauschformate und Feiern immer up-to-date und mit deinen Kolleg:innen verbunden
  • Unser Büro als gemeinsamer Treffpunkt: Verschiedene Angebote wie unser Barista-Team, tolle Räume für Zusammenarbeit, Feierabendbierchen und auch Hunde sind bei uns herzlich Willkommen

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

DEIN JOB

  • Unterstützung bei der Planung und Koordination zur Einrichtung bzw. Änderung der Schnittstellen unserer Großkunden zur Übermittlung der Stellenanzeigen
  • Monitoring der bestehenden Schnittstellen und die Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Fehlermeldungen
  • Pflege und Bearbeitung unserer Projekte in unseren internen Systemen mit dazugehöriger Kundendokumentation
  • Du erstellst XML / Json Dokumentation und bereitest Tickets für das IT-Department vor (nach ausführlicher Einarbeitung)
  • Du agierst zwischen den einzelnen Fachbereichen und den Entwicklungs- bzw. IT-Abteilungen

DAS BRINGST DU MIT

  • Du bist eingeschriebene:r Vollzeitstudent:in für noch mindestens ein Jahr, idealerweise mit IT/Informatik, technischem oder wirtschaftswissenschaftlichem Hintergrund
  • Du lernst dich schnell in neue Prozesse und Programme ein, hast im besten Fall Vorkenntnisse im Umgang mit JSON, HTML und XML sowie Ticketsystemen wie Jira oder Salesforce
  • Erste Erfahrungen mit Programmiersprachen und API Schnittstellen sind ebenfalls von Vorteil
  • Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und zeichnest dich durch Sorgfalt, Gewissenhaftigkeit sowie eine Vorliebe für selbständiges, strukturiertes Arbeiten aus
  • Du  bringst gute Kompetenzen im Umgang in MS-Office mit und hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist wissbegierig und arbeitest gerne im Team
  • Du hast vielleicht schon erste praktische Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung im technischen Umfeld sammeln können
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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