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Sachbearbeiter*in Intranet & Knowledge Management (m/w/d)

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MEDIONregMultitasker willkommenMEDION ist ein Unternehmen mit Sitz im Herzen des Ruhrgebiets. Als Teil der Lenovo-Gruppe entwickeln und vertreiben wir hochwertige Elektronikprodukte. Ergänzend dazu sind wir ein verlässlicher Anbieter digitaler Dienstleistungen für unsere Kunden und Handelspartner. Wir sind pragmatisch, hands-on und direkt. Wir sind MEDION. Sie auch?Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Essen eine(n):Das Hauptziel der Stelle des Boardsupport/Knowledge-Redakteurs liegt in der Erschaffung, Evaluierung und Pflege von produkt- sowie prozessbezogenen Wissensinhalten über die Kommunikations-Plattform der MEDION Community und dem Ausspielen dieser Inhalte an die entsprechenden, internen wie externen Zielmedien (z.B. MEDION FAQ-Center, MEDION Service Homepage) zum Zweck der Steigerung der Nutzerzufriedenheit.Ihre AufgabenHauptaufgaben:Anlage und Pflege von FAQs in der MEDION Community WissensdatenbankModeration/Administration von Nutzerbeiträgen in der MEDION CommunityKommunikationsschnittstelle zu den in die Wissensdatenbank einzahlenden Abteilungen (u.a. Technisches Backoffice, Qualitätssicherung)Administrativer Ansprechpartner für Knowledge Base relevante Anfragen der internationalen Community-Moderatorenteams sowie der internationalen MEDION LandesgesellschaftenBearbeiten von Feedbacks der Dienstleister bzw. Überwachung abteilungsinterner MailverteilerNebenaufgaben:Kommunikationsschnittstelle zwischen Pre- und Aftersales-Bereich bei serviceseitigen ProblemstellungenAnlage neuer und Pflege bestehender Produkte in der MEDION internen Produktdatenbank (PDB)Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene kaufmännische AusbildungGrundlegende Vertrautheit mit dem gesamten MEDION Produktportfolio sowie eine ausgeprägte Affinität zu technischen ThemenGute Auffassungsgabe zur schnellen Aneignung detaillierter Kenntnisse der betriebsinternen Schnittstellen und Ansprechpartner der jeweiligen FachabteilungenEigenverantwortliche und selbstständige ArbeitsweiseTeamorientierungSichere Anwendungskenntnisse des SAP R3 Moduls P42, HTML Kenntnisse von VorteilGute bis sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie Englisch (in Wort und Schrift)Wir bietenSpannende Herausforderungen in anspruchsvollen Projekten sowie Freiraum für eigene IdeenEine Unternehmenskultur geprägt von direkter Kommunikation, Teamspirit und Hands-on Mentalität in agilen ArbeitsweltenSehr gute ÖPNV-Erreichbarkeit und Firmentickets zu vergünstigten KonditionenAusreichend kostenlose ParkplätzeFlexible Arbeitszeiten mit GleitzeitmöglichkeitAttraktive Angebote im MEDION Outletstore und vielfältiges Rabatt-Programm für Mitarbeiter*innenZuschuss zu vermögenswirksamen LeistungenBezuschusste MittagessenAttraktive Gesundheitsprogramme und Sportaktivitäten als MitarbeiterangebotSie arbeiten in einem hochmotivierten und qualifizierten Team, das mit Leidenschaft und viel Herzblut bei der Sache ist. Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen erleichtern die Arbeit an den anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben. Die Vielfalt des Menschen wird bei MEDION groß geschrieben – alle Bewerber*innen sind bei uns herzlich willkommen. Haben wir gerade Ihren Traumberuf beschrieben? Dann warten Sie nicht lange, sondern bewerben Sie sich über unser Online-Kontaktformular. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Jetzt online bewerben

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