TOM TAILOR GmbH — Mitarbeiter (m/w/d) IT Support [](https://anzeigenvorschau.net/bestmedia/img/597942/1222648/cl/b7bad4c81d29b851fb434cd8cb47001d384bff29/L1956710/JeyJvbGRsaW5rIjoiaHR0cHM6Ly93d3cudG9tLXRhaWxvci5kZS8iLCJ6bCI6Iml0LXRyZWZmLmRlIn0=) TOM TAILOR – mehr als nur eine Marke! Vom Verkauf indischer Frottee­tücher zu einer der bekanntesten Casual-Lifestyle-Marke der Welt – 1962 gegründet, beschäftigen wir inzwischen mehr als 2.900 Mitarbeiter (m/w/d) in über 30 Nationen. Wir lieben nicht nur Mode und die frische Brise an unserem Hamburger Headquarter, sondern auch ein offenes Mindset gegenüber neuen Ideen, Impulsen und Visionen. Leidenschaftlich, boden­ständig und nahbar suchen wir Menschen auf Augen­höhe, die Lust haben, mit uns die nächsten Schritte zu gehen und unsere Marke weiter voran­zubringen. Proaktiv. Motiviert. Im Austausch mit Kollegen (m/w/d). In unserem IT-Support-Team setzen wir auf gute Zusammen­arbeit und haben Lust, gemeinsam weiterzu­kommen. Im Fokus: klar, die Unterstützung unserer Fachbereiche in vielen IT-Angelegenheiten sowie eine fachliche Weiterentwicklung. Jeder (m/w/d) bringt sich mit eigenen Fähig­keiten und eigenem Know-how ein. Nicht umsonst heißt es bei uns: „Tom Tailor is its people“. Du möchtest zu unserer Tom Tailor Crew gehören und eine dieser Personen sein, die unsere Brand gestalten und voran­bringen? Dann finde hier deine passende Stelle. Zur Verstärkung unseres Teams am Stand­ort *Hamburg* suchen wir zum nächst­möglichen Zeit­punkt in Voll­zeit dich als **Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support** Was dich erwartet: * Sicher­stellung des IT-Supports für unsere inter­nationalen Anwender (m/w/d) im PC- und Office-Bereich, insbesondere hinsichtlich der Fach­applikationen SAP, Navision, Ordertools etc. * Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Support-Anfragen im Ticket­system * Installation von Hard- und Software nach den gültigen Richt­linien * Erstellung von Lösungs­artikeln für behobene Probleme * Durch­führung und Über­wachung von Software ­Rollouts Was du mitbringst: * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fach­informatiker (m/w/d) * Erfahrung im Support von Anwendern (m/w/d), idealerweise in einer Hotline oder einem Callcenter * Sehr gute IT-Kenntnisse sowie Prozess-Know-how in ITIL v4 * Fundierte Kennt­nisse im Support von Clientbetriebs­systemen (Windows 10), SAP for Retail sowie von Fach­applikationen * Ein sicherer Umgang mit dem Clientmanagement SCCM und Intune sowie Erfahrungen im Mobil Device Management (Jamf) sind wünschens­wert * Erfahrungen in der Nutzung von Nexthink sind gerne gesehen * Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift * Die Fähigkeit, komplexe Themen anwender­gerecht darzustellen * Ausge­prägte Kommunikations- und Team­fähigkeit und vor allem Freude bei der Betreuung unserer Kunden * Service- und dienstleistungs­orientierte Denk- und Handelsweise * Die Bereitschaft zur Ausübung der Tätig­keit innerhalb unserer Service­zeiten (Montag bis Freitag, 8.00 bis 18.00 Uhr) Dafür bieten wir dir: * Fitness- und Yoga­angebote * Flexible Arbeits­zeiten * Ermäßigung auf Tom Tailor Produkte * Ermäßigung in regionalen Restaurants * Free Coaching zu privaten/beruflichen Themen * HVV-ProfiTicket * Altersvorsorge und vermögens­wirksame Leistungen Dein Kontakt: Lass dich vom Spirit eines Unter­nehmens begeistern, das visio­när denkt und handelt, und bewirb dich direkt über unser [Onlineportal](https://anzeigenvorschau.net/bestmedia/img/597942/1222648/cl/386f15f62b9458b0aeb6298eeec4e73321d3114a/L1956711/JeyJvbGRsaW5rIjoiaHR0cHM6Ly9yZWNydWl0aW5nYXBwLTI2NDUudW1hbnRpcy5jb20vVmFjYW5jaWVzLzEyMjIxL0FwcGxpY2F0aW9uL05ldy8xIiwiemwiOiJpdC10cmVmZi5kZSJ9). Bei Fragen vorab wende dich gern per E-Mail an [[email protected]](mailto:[email protected]?subject=R%C3%BCckfrage%20zur%20Stelle%3A%20Mitarbeiter%20IT-Support%20in%20Hamburg). Deine Ansprechpartnerin ist Frau Marlene Baecker. *TOM TAILOR GmbH | Garstedter Weg 14 | 22453 Hamburg | *[www.tom-tailor.de](https://anzeigenvorschau.net/bestmedia/img/597942/1222648/cl/8415644c858f10ad68f0b965e4e51aab3d408849/L1956712/JeyJvbGRsaW5rIjoiaHR0cHM6Ly93d3cudG9tLXRhaWxvci5kZS8iLCJ6bCI6Iml0LXRyZWZmLmRlIn0=)