Ihre Aufgaben

• Zu Ihrer Hauptaufgabe gehört die Steuerung und Optimierung der Performance der Leistungserbringer im Partnernetzwerk der Autovermietung.
• Sie sind zuständig für die Modernisierung und Digitalisierung der Ersatzfahrzeug Organisation im Rahmen des Hilfeprozesses. Dazu haben Sie die Volumen-, Kosten- und Einsatzplanung Replacement inkl. Forecasting im Blick und geben Handlungsempfehlung ab.
• Sie wirken bei der strategischen Weiterentwicklung des Prozesses Ersatzfahrzeug mit den Kooperationspartnern und der ADAC Autovermietung/ ADAC Clubmobil mit.
• Ihnen obliegt die Erstellung von Abweichungsanalysen anhand KPI-Reports. Zudem verantworten Sie die Abstimmung von Optimierungsmaßnahmen und verantworten das Qualitätsmanagement.
• Zu Ihren Tätigkeiten gehört die Weiterentwicklung der BI-Berichtswesen der Mietwagen-Partner nach Performance- und Umsatzgesichtspunkten. Sie übernehmen die säulenübergreifende Steuerung des Prozesses Ersatzfahrzeug gemeinsam mit den beteiligten Stakeholdern.
• Sie nehmen aktiv an säulenübergreifenden Regelarbeitskreisen teil und ergreifen gerne die Initiative zu internen Prozessverbesserungen.