Zum Ausbau unseres Aviation Teams suchen wir ab sofort eine/n IT Field Service Technician (m/w/d) #9140

Ort / Branche

• Frankfurt am Main – Aviation

Bei Cegeka erwartet Dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag – denn so vielfältig wie unsere Mitarbeiter sind auch unsere Kunden und Projekte.
Wo wir können, unterstützen wir Dich dabei, Dein volles Potenzial bei uns zu entfalten.
Unser Ziel: Dich dazu zu inspirieren, über den Tellerrand hinauszublicken und Neues zu wagen.
Unsere DNA: Aspire to more!

Beginn / Dauer

• ab sofort / unbefristet

Aufgaben

• Du bist für die Bearbeitung von Aufträgen (Calls oder Wartungsdienstleistungen), Problemanalyse und -behebung zuständig, telefonisch und vor Ort
• Zu Deinen Hauptaufgaben gehören die Problemidentifikation bei Calls und ggf. bei Wartungsdienstleistungen – wenn möglich, deren Lösung, andernfalls qualifizierte Weiterleitung an den geeigneten Support (2nd / 3rd Level)
• Ebenfalls weist Du Benutzer ein und schulst diese
• Auch die Annahme von Störungsmeldungen und deren Bearbeitung gehören zu Deinem Daily Business
• Des Weiteren bist Du für die Durchführung von Hard- und Softwareservice, einschließlich Inspektion, Wartung und Instandsetzung, mitverantwortlich
• Support für Microsoft/Office und Apple/iOS Produkten im Enterprise-Umfeld und die Dokumentation durchgeführter Arbeiten gehören ebenfalls zu Deinen Zuständigkeiten
• Dabei analysierst Du Fehler und Probleme im Enterprise Netzwerk Bereich
• Du unterstützt den Umzug von IT-Arbeitsplätzen (Umzug der IT-Komponenten)

Qualifikation

• Du hast Deine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen – oder bereits einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Du kennst Dich sehr gut in Microsoft und Apple Produkten sowie deren Betriebssystemen (Client wie Server) aus
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware und Netzwerk gehören zu Deinen Kernkompetenzen
• Ebenfalls bringst Du gute Kenntnisse in Webservices und IT-Sicherheit mit
• Wichtig für uns ist außerdem: Deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Fähigkeit zur eigenständigen Problemanalyse und -lösung
• Kunden- und Serviceorientierung; freundliches und sicheres Auftreten sowie die Fähigkeit, zielgruppenorientiert sowie freundlich und verbindlich zu kommunizieren, sind Deine Stärken
• Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch und Englisch

Unser Angebot

• Eine leistungsorientierte Vergütung mit der Option einer betrieblichen Altersvorsorge – weil gute Arbeit auch gut entlohnt werden muss
• Ein motiviertes Team und eine flexible Arbeitsumgebung mit modernsten Technologien – wir wollen, dass Du Dich wohlfühlst
• Ein individuell zugeschnittenes Einarbeitungsprogramm – wir wollen, dass Du Dich mit uns zusammen weiterentwickelst
• Eine ausgeprägte Open-Door-Mentalität – wir wollen Deine Ideen hören
• Eine langfristige Perspektive – wir wachsen, wachse mit uns!

Wir möchten Dich selbstverständlich auch in Corona-Zeiten persönlich kennenlernen. Aber uns liegen die Gesundheit und das Wohlergehen aller sehr am Herzen. Daher möchten wir Dir hier unsere wichtigsten Regeln im Rahmen des Bewerbungsprozesses nennen.