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Customer Service Agent (m/w/d)

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WAS WIR DIR BIETEN

  • Ein hochmotiviertes und eng verbundenes Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • Einblick in die vielschichtigen Prozesse eines modernen Online-Retailers
  • Attraktive Benefits wie Events, Mitarbeiterrabatte und vergünstigte Fitnessmitgliedschaft

Wir bei Asphaltgold leben und lieben Sneaker.

Seit der Gründung im Jahr 2008 sind wir zu einem der führenden europäischen Online-Retailer für Sneaker & Contem­porary Streetwear herange­wachsen. Unser Team umfasst inzwischen mehr als 90 Mitarbeiter an 3 Standorten in Darmstadt und Umgebung. Um unseren Kunden stets die beste Perfomance bieten zu können, sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten.

Wir suchen dich ab sofort zur Verstärkung für unser Team.

CUSTOMER SERVICE AGENT (M/W/D)

WAS DU BEI UNS MACHST

  • Telefonische und schriftliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden im Tagesgeschäft
  • Kontakt zu Systempartnern und Zahlungsanbietern
  • Reklamationsbearbeitung inkl. Retouren-Abwicklung
  • Sicherstellung unserer hohen Qualitätsansprüche
  • Abstimmung mit anderen Fachabteilungen
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
  • Starke Affinität für Sneaker, Fashion + Streetwear
  • Genaue und Service-orientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Exzellente Ausdrucksweise, sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
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