Back

Klantenserviceadviseur Telenet

Visit website

Bij Telenet geloven we in het enorme potentieel van de digitale wereld en zijn we vastberaden om onze klanten en bedrijven te helpen om steeds voorop te blijven in het digitale tijdperk. We streven ernaar om onze klanten de beste connectiviteit te leveren, het leukste entertainment en de beste business-oplossingen, op elk toestel, op elk moment, overal. Telenet =>  als de klant je passie is, dan past Telenet bij jou! Vanuit ons Contact Center in Sint-Truiden bied je zowel telefonisch als geschreven ADMIN support aan onze Telenet Business klanten bv. bedrijfsleiders, kleine zelfstandigen. De klant en zijn zaak, daar draait het bij Telenet Business alles om. We hebben er zelfs ons eigen straffe woord voor: Amazing Customer Experience. Jouw rol als Telenet klantendienstmedewerker is dus enorm belangrijk, want dagelijks sta je zowel telefonisch als schriftelijk heel dicht bij onze klanten.  Als adviseur sta je klaar met een persoonlijke service. Je gaat in gesprek met business klanten die technische vragen hebben over hun Telenet diensten (surfen, bellen, en tv kijken). In 90% van de gevallen zal dit in het Nederlands zijn.  Je zorgt voor een oplossing op maat en biedt nieuwe diensten aan die bij de klant zijn of haar zaak passen. Je bent een geboren luisteraar : je hoort wat klanten nodig hebben, wat beter kan, wat hen kan helpen bij de dienstverlening die ze nodig hebben om hun zaak te runnen. Je bent empatisch : je denkt en leeft mee met de klant en vindt zo telkens een gepersonaliseerde oplossing op maat. Je hebt technische affiniteit en interesses Je spreekt perfect Nederlands en vloeiend Frans : zowel mondeling als geschreven.  Je bent flexibel : je bent bereid om van maandag t.e.m. vrijdag tussen 8u en 18u uur te werken. Daarnaast te werken om de 4 weken op zaterdag van 9u tot 17u30. Opleiding van 6 weken Startersloon van € 2332/ bruto, aangepast naar het aantal jaren beroepservaring Maaltijdcheques van € 8 /gewerkte dag Shiftenvergoeding Thuiswerken is de nieuwe toekomst: 3 dagen per week de mogelijkheid van thuis uit te werken. Een vast Telenet contract na 65 gewerkte interim dagen, mits een goede evaluatie.  Goesting in een uitdagende job waarbij je mensen vooruithelpt, je op maat onze dienst… Original job ad is published on StepStone.be – Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be!

Apply now